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五感の話①【リードシステム】

それにしても熱い日が続いてるでござるね。
ルームに来てくれるお客様の服も汗でびっしょりです、
そんな時にお客様ゎ何て言います?

『ベタベタくっついて気持ち悪い』とか、
『汗臭いでしょ?ご免ね〜』とか、
『見た目に暑苦しいょね〜』etc...

シャワー前に交わされる他愛のない会話の一コマですけれど、
何気にお客様の好みのヒントが隠されてたりします。


人間って五感(視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚)を使って外部からの情報を取り入れてますょね?
その中でも主に使う一番優れた感覚というのがあって、それゎ人それぞれ違うんです。
リードシステム』って言うんですけど、
これを意識するとお客様の好みや効果的なアピールの仕方が解ってきます。

上記の例だと上から…
・触覚
・嗅覚
・視覚
リードシステムっぽい感じがしますょね。


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…で。

このリードシステムに上手に訴えかけないとチグハグなプレイになったりするんです。
もちろんベネフィットにもとても影響与えてますょね。

例えばコンパニオンを勧めるフロント(フ)とお客様(客)の会話です。

客『…俺、おっぱい星人なんだよね、○○ちゃんゎやっぱり上向きのツンとしたカタチが最高だな〜』
フ『そうなんです、スキンケアもバッチリなので触り心地がタマリマセンょ〜♪』
客『ん〜、確かに柔らかそうだね。…大きさも丁度良くてツンツンしたら赤面して感じちゃうんだろうねぇ』
フ『豊胸はしてませんからね、適度な弾力は一度揉んだらヤミツキになっちゃいますよ♪』

ありがちなチグハグ会話ですねw
お客様ゎ明らかに視覚がリードシステムっぽいです。
なのにフロントゎ触覚がリードシステムらしいですねw
一応会話としては成立してなくも無いですけれど、
お客様としてゎ『このフロント疲れるな』とか『信用ならないな』って感じてるハズです。

リードシステムをあわせてみましょう。

客『…俺、おっぱい星人なんだよね、○○ちゃんゎやっぱり上向きのツンとしたカタチが最高だな〜』
フ『そうなんです、○○ちゃんジムで鍛えてておっぱいのカタチにゎすごくこだわってるんです♪』
客『…大きさも丁度良くてツンツンしたら赤面して感じちゃうんだろうねぇ』
フ『そりゃもう感度良好で恥ずかしがりやさんですから真っ赤になって照れちゃうんです、その仕草が可愛いんですょね。』

たぶんコレならフロントに対して『お、コイツ解ってるじゃん♪』という感じになってお話もスムーズに伝わりそうですょね。

上記ゎ会話を例でに挙げましたけれど、
当然プレイにだって同じ様な事言えますょね。

自分とお客様のリードシステムが同じならあまり意識する必要ゎ無いですけれど、
そうで無い場合ゎソレを合わせるって事、とても重要です。
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プロフィール

雪凛(ゆきりん)

Author:雪凛(ゆきりん)
東京下町に生まれ育った髪結い三代目(理容師) 独自の美意識と職人意識を併せ持つ理容師であり、女形の剃毛師。 そして男性の秘めたる感覚を目覚めさせ快楽へ導く伝道師でもある。
I was born and grow up in Tokyo. I'm third-generation hairdresser who mix sense of beauty and professionalism. I'm also a shaving master for all body. I'm a preacher who leads people to the joy.

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